Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes que pueden resolver sus dudas. En caso de que su consulta no esté indicada puede comunicarse a nuestro whatsapp 11 2558-1517 o por email a [email protected]

  • Hice una compra en el día de hoy y  necesito hacer una aclaracion de horario, cambio de domicilio o autorizar otra persona para su retiro o recepcion ¿Cómo puedo hacerlo?

Podes hacerlo a través de las notas de la compra o a nuestro whatsapp 11 2558-1517

 

  • Compartí el comprobante de pago por transferencia, ¿Cuanto tiempo demora en confirmarme el pago?

Una vez que nos envías el comprobante, automáticamente queda registrado. Pero, tené en cuenta que puede demorar hasta 72hrs hábiles en acreditarse. El comprobante podes enviarlo a nuestro whatsapp 11 2558-1517 o a nuestro email [email protected].

 

  • ¿Hasta que hora se puede hacer un pedido para entregar en el día?

      De lunes a viernes los pedidos con entrega el mismo día, deberán realizarse hasta las 14hrs y los días sábados deben ser realizados antes de las 12hrs, (Envíos en Zona Oeste: Ituzaingó, Castelar, Morón, Villa Udaondo y Hurlingham). Ante cualquier eventualidad, la entrega  puede variar y despacharse al siguiente día hábil.

Esto quiere decir que si hiciste un pedido antes de las 14:00 hrs y sos de las zonas aclaradas anteriormente, te llegará en el transcurso del dia, en el horario comprendido desde las 16hs hasta las 23:30 hrs inclusive. Si no deseas recibirlo tan tarde, podes aclararlo en la NOTA DEL PEDIDO.

 

  • ¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

  • ¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío:

    Costo del envío local: $5.000. Envío gratis desde $100.000. (Envíos en Zona Oeste: Ituzaingó, Castelar, Morón, Villa Udaondo y Hurlingham)

    Para el resto del País, el costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. De igual manera podes calcular el monto de envío ingresando tu código postal en el Calculador de Envíos

 

  • ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

Envío Partícular en Zona Oeste: Ituzaingó, Castelar, Morón, Villa Udaondo y Hurlingham

Correo Argentino
Andreani
Si necesitás tu pedido con urgencia, consultanos por motomensajería; sujeto a disponibilidad y con costo adicional según distancia.

 

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

  • ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. 

 

  • ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

 

  • ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] o por wspp al 11 2558-1517 y te enviaremos uno nuevo.